Chào các bạn! Hôm nay mình sẽ viết về chủ đề bán hàng trên Facebook. Tuy nhiên mình sẽ viết về cách để kiếm thêm khách hàng bằng việc sử dụng những công cụ giúp gia tăng khả năng tiếp cận và tự động hóa quy trình này. Mình sẽ bỏ qua việc các bạn trả tiền quảng cáo cho Facebook và sẽ tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng với mức chi phí bỏ ra thấp hơn nhiều.
Những tính năng cần có của công cụ hỗ trợ bán hàng trên Facebook
Mình sẽ làm một công cụ để phục vụ cho việc tìm kiếm và gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nên mình sẽ note lại những tính năng mà mình nghĩ là cần thiết để có thể thực hiện việc này. Đây là những ý tưởng để chúng ta tận dụng nguồn lực của người khác nhé, còn đối với trường hợp bạn đứng dưới vai trò là chủ của trang Fanpage or chủ Group thì mình sẽ có thể viết ở một bài khác.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook
Đây sẽ là tính năng tìm kiếm dựa theo từ khóa. Bạn chỉ cần nhập từ khóa vào và công cụ này sẽ lọc ra cho bạn danh sách ID (Fanpage or Group) có chủ đề tương ứng với từ khóa mà bạn đã tìm kiếm. Để tốt hơn thì sẽ tách riêng danh sách của Fanpage và Group riêng biệt ra, sẽ dễ dàng hơn cho người sử dụng. Ngoài ra thì có thể nâng cấp phần này bằng việc gia tăng những bộ lọc. Ví dụ: Fanpage có số lượng Like/Follow từ bao nhiêu đổ lên, thành lập từ bao giờ, quốc gia chính là gì,… Còn Group thì có thể lọc những yếu tố như là Group đóng hay mở, kiểm duyệt hay không kiểm duyệt,…
Đăng comment dạo trên Fanpage/Group
Sau khi đã chọn lọc được một List những Fanpage/Group phù hợp thì chúng ta có thể xây dựng tính năng là Comment dạo trên hệ thống những Fanpage/Group này. Ở đây chúng ta có thể tùy chỉnh việc Comment random nội dung, thời gian giữa các comment,… Để tránh việc bị đánh dấu là spam. Ngoài ra thì chúng ta cũng có thể nâng cấp nó bằng việc nhận dạng chủ đề của bài viết và đưa ra nội dung comment thích hợp (giảm thiểu tối đa khả năng bị đánh dấu là spam)
https://graph.facebook.com/v20.0/ID/feed?access_token=
Đẩy bài viết lên top trong Group
Đây là một tính năng áp dụng phù hợp nếu bạn đã có một bài đăng được duyệt trong group đó. Tính năng này giúp cho bài đăng của bạn sẽ giữ được vị trí cao trong group, giúp tăng được lượng người nhìn thấy bài post (đặc biệt là với những người mới vào group)
Seeding có kịch bản
Đây là một tính năng nâng cao, các bạn có thể thiết kế kịch bản tùy chỉnh đề thực hiện việc Seeding trên Fanpage hoặc trong Group. Điều này cần đến việc sử dụng nhiều hơn một tài khoản Facebook. Nếu được thì cần thiết kế tính năng Comment chéo giữa các tài khoản để có thể có đủ tài nguyên cho việc này.
[Nâng cao] – Tính năng theo dõi và tự động xác định khách hàng tiềm năng
Nếu có thể thì chúng ta sẽ xây dựng luôn tính năng lọc ra những người mà chúng ta coi là khách hàng tiềm năng dựa vào việc phân tích sự tương tác đối với Fanpage/Group mà chúng ta đã lọc được từ trước. Tuy nhiên tính năng này có vẻ là sẽ tiêu tốn khá nhiều tài nguyên vì có lẽ khối lượng request sẽ là tương đối lớn. Nhưng nếu bạn có đủ tài nguyên thì có thể cân nhắc.
Kết luận
Cơ bản thì những tính năng trên đều có thể làm được. Quan trọng là người sử dụng cần phải có một kế hoạch khéo léo để khai thác được sức mạnh của nó. Sự khác biệt giữa đi Spam và đi Seeding nó rất là mong manh cho nên công tác chuẩn bị càng kỹ lưỡng thì khả năng chuyển hóa của bạn sẽ càng cao. Nếu các bạn có quan tâm và cảm thấy một phần mềm như vậy là cần thiết thì hãy liên hệ với mình nhé, biết đâu là mình có.